售后服务承诺
1、设备质保期为一年，在质保期内，出现质量问题（人为因素除外）无偿服务；
2、保期外可向用户提供价格低于市场价的备件、配件、易损件等；
3、对用户的人员进行培训；
4、对用户专业人员进行技术指导，配合用户对变压器进行保养、检修；
5、应用户的要求，现场指导用户变压器安装、调试；
6、发货同时将有关的技术资料、试验报告、合格证提供给用户。
7、市场部设专人负责用户信息反馈，对客户来访、来函、来电进行登记处理并归档；
8、对于用户反映的产品质量问题或产品改进意见提交公司质量保证部和相关责任部门；
9、制定解决方案和今后预防措施并纳入公司质量档案和用户档案；
10、随时了解产品运行情况，与客户保持联系，定期发送“产品质理跟踪卡”。
11、质保期内，凡属产品质量引起的损坏，本公司负责无偿修理；
12、质保期外，凡属非质量问题而引起的损坏，本公司将积极处理只收取工本费；
13、对用户人员的培训免费；培训的内容、日程安排双方协商而定；
14、质保期内免费维修或更换零部件；
15、产品调试阶段根据用户要求及时派人员现场服务，处理相关问题，并监督指导安装和调试工作。
16、产品质保期内，派人对产品进行维修保养并负责指导用户进行产品的维护和操作。
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